Bem-vindo(a) à DyamondArt. Ao efetuar uma compra na nossa loja online, o cliente aceita os seguintes Termos e Condições.

1. Produtos Personalizados

 A DyamondArt comercializa produtos personalizados mediante a foto, texto ou design enviado pelo cliente.Após a confirmação do pagamento, os produtos personalizados não podem ser trocados nem devolvidos, exceto em caso de defeito de fabrico.

O cliente é responsável por garantir que a foto enviada tem boa qualidade.

Não são realizadas edições complexas, apenas ajustes básicos necessários à personalização.

2. Encomendas e Pagamento
 

As encomendas só começam a ser produzidas após confirmação de pagamento.

Métodos de pagamento disponíveis:

-Shopkit Pay (Cartão/Carteira digital)
-PayPal
-Transferência Bancária
-Levantamento em mãos (combinado previamente)

3. Prazos de Produção
 

O prazo de produção varia entre 1 a 5 dias úteis, dependendo do produto.

Em épocas de maior volume (Natal, Dia da Mãe, etc.), os prazos podem ser superiores.

4. Envios e Entregas
 

Enviamos para Portugal Continental, Madeira, Açores e Europa.

Opções disponíveis:

 -CTT Registado (com rastreio)
-Entrega em mãos – Funchal (local e horário combinados após a compra)
 Portes calculados automaticamente no checkout.

A DyamondArt não se responsabiliza por atrasos causados pelos CTT ou transportadoras.

5. Cancelamentos
 

Encomendas personalizadas não podem ser canceladas após o início da produção.

Se o pagamento não for efetuado dentro dos prazos definidos, a encomenda pode ser cancelada automaticamente.

6. Trocas e Devoluções
 

Não aceitamos trocas ou devoluções de produtos personalizados.

Só aceitamos reclamações em caso de:

-Produto danificado
-Erro na personalização da nossa parte
 O cliente deve enviar foto do produto no prazo máximo de 48 horas após a entrega.

7. Dados Pessoais
 

Os dados fornecidos pelo cliente serão utilizados apenas para processamento da encomenda, envio e contacto relacionado à mesma.

Mais detalhes na Política de Privacidade.

8. Contacto

 Para qualquer questão:

📧 dyamondart2022@gmail.com

Instagram: @dyamondart_